蛇口が 1 つある小さな家の水道料金は 36,000 ドル

85歳のステラ・N・ベロイさんは、グアム水道局から受け取った36,509.81ドルの水道料金請求書を見せています。

HAGÅTAA（グアム・デイリー・ポスト）— ステラ N. ベロイさん（85 歳）は、2020 年 5 月に夫を亡くして以来、ジーゴの木とブリキの家に一人で住んでいたため、水道料金が突然 7,000 ドル以上に跳ね上がったことを知り、ショックを受け、無力感を感じました。 、そして2020年12月からは月額10,000ドル以上になります。

それまでは、毎月の水道料金は約 28 ～ 29 ドルで、定期的に支払っていたという。

彼女はグアム水道局への最新の請求書を見せ、現在GWAに36,509.81ドルを負っていると述べています。

GWAのゼネラルマネージャー、ミゲル・ボルダロ氏は、ステラ・ベロイの水道料金に関するグアム・デイリー・ポストの質問に電子メールと電話で答え、これは「残念な」状況であり、適切に機能している水道メーターのデータ・ログに照らしてGWAが請求書を見直すと述べた。メーターデータが正確に請求され、請求のたびに漏洩アラートが顧客に提供されることを確認しました。

ボルダロ氏は、GWAの乗組員には民間の配管システムの漏れ検査を行う権限はなく、メーターの接続部に漏れがないか検査することしかできないと述べた。

「GWAには私有地の配管の漏れ検査を実施する権限はなく、また私有配管の修理サービスを提供する権限もない」と同氏は述べた。

GWA の乗組員は 5 月と 6 月にステラ ベロイのサイトを訪れ、メーターのログからデータを取得し、水道メーターを交換してテストしました。 水道メーターは 3 回の水流テストを受け、3 回すべてに合格しました。

「GWAは顧客の状況をさらに調査し、クレジットを発行すべきであることを裏付ける事実があれば、アカウントを調整する予定だ」とボルダロ氏は述べた。

しかしボルダロ氏は、現時点では顧客に対する信用は保証されていないと述べた。

ボルダロ氏は、GWAがステラ・ベロイなどの顧客が水漏れと高額な水道料金のサイクルに巻き込まれないよう支援したいと考えていることを強調したいと考えた。

GWAは公益事業委員会に対し、支援を必要とする顧客のための漏れ検出と修理プログラムを含む顧客支援プログラムの承認を請願しており、ボルダロ氏は、これはステラ・ベロイのような顧客にとって有益であり、利益となり得るプログラムであると述べた。

PUC はこのプログラムを承認していません。

「グアムポストとその他のコミュニティが、この顧客支援プログラムを実施するための私たちの取り組みをサポートしてくれることを願っています。私たちは多くの顧客が経験している困難を理解しており、彼らを助けるためのソリューションを積極的に提供しようとしています」とボルダロ氏は述べました。

ログ: 1,000 ガロン/時

同氏は、ステラベロイのメーターのデータログから取得したデータで、2020年12月から2021年3月中旬までの継続的な水の使用量が確認され、時間当たりの使用量は平均して1,000ガロンを超えていたと述べた。

火曜日朝、グアム・デイリー・ポストがジーゴのカイエン・グベトノ・カール・T・グティエレスにあるステラ・ベロイの家を訪問したところ、屋外にある蛇口が1つだけ作動していることがわかりました。

彼女はその蛇口からバケツを使って水を集め、家の中に運びます。

そのため、GWA が月額 10,000 ドル以上の料金を請求し始めたことは彼女にとって依然として謎である、と彼女は言いました。

「私は彼らから1セントたりとも水を盗んだことはありません。それは確かです。水道料金は私が支払いました」と、月30ドル未満の水道料金について触れたステラ・ベロイさんは語った。

シャワーを浴びない日もあったため、家にはあまり水を使わず、洗濯機や水を使う家電もないという。

断水しないようにするために、彼女は GWA に月額約 29 ドルを支払い続けています。

現在ハワイに住んでいるステラ・ベロイさんの息子、ユーティキオ・ベロイ・ジュニアさんは、2021年5月に最後にグアムの母親を訪ねたとき、月々の水道料金の間違いについて助けを求めてGWAのアッパータモン事務所に行ったと電話で語った。彼の母親のために。

数か月後、GWA はステラ ベロイに蛇口が 1 つの家に対して異常に高額な請求書を送り続けています。

それがステラ・ベロイさんにとってストレスとフラストレーションの原因になっている、と彼女は言う。

彼女は、GWA が彼女の物語と彼女の葛藤を読んでくれれば、月々の請求額を 30 ドル未満に維持するのに GWA が役立つことを期待していると語った。

ステラ・ベロイさんの息子が提供した水道料金の電子履歴によると、2020年12月から彼女の水道料金が突然7,237.04ドルまで跳ね上がったことが示されている。

2021 年 1 月には、請求額は 10,491 ドルまで上昇しました。

2021年2月と3月の水道料金も、それぞれ9,238.89ドルと9,023ドルに達した。

4月には34.74ドルまで下がり、5月には28.06ドルに戻りましたが、6月には377.47ドル、7月には96.54ドルまで値上がりし、その後はスパイク前の月額約28ドルの請求額に戻りました。

「ジーゴで最も貧しい住民の一人」

「私の母はジーゴで最も貧しい住民の一人で、その水道料金を支払うことはできないでしょう」と息子のユーティキオ・ベロイ・ジュニアさんはグアム・デイリー・ポストに語った。

息子によると、家族は引き続きGWAに母親を助けるよう求めているという。

「私の母は80代後半です。GWAが彼女の状況を詳しく調査し、現在36,000ドルの水道料金の支払いを強要しないことを願っています。母は一人で小さな家に住んでいるのですから、そんなに多くの水を使うはずがないからです」ハウス」とユーティキオ・ベロイ・ジュニアは電話インタビューで語った。

2021年5月に父の一周忌のためグアムの母を訪ねた。

「また、漏れを発見して修理し、GWAに報告するには民間請負業者を雇わなければならないとも言われた」と息子は語った。

(これは科学的な世論調査ではありません。)

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